文职面试应急应变模块答题应遵循什么原则?

　　1.人：以人为本、坚持原则、兼顾灵活、请示领导;

　　2.事：工作为重、轻重缓急、有序处理、全面考虑;

　　3.专：及时救人、精准治疗、防治结合、符合规定;

　　4.心：心态稳定、快速反应、阳光心态;

　　5.言：用语恰当、逻辑严密、层次清晰。

　　答题时分为四步法：分析情况——确定任务——解决问题——总结提高;分析情况：角色定位、事件分析;确定任务：依据矛盾，根据轻重缓急确定任务;解决问题：主体分析法、层层假设法、要素调换法;总结提高：查漏补缺、未雨绸缪。